Возврат и обмен
Мы даём пожизненную гарантию на одежду Epochica. Это значит, что в случае обнаружения производственного брака мы обязательно обменяем вещь или сделаем возврат денежных средств и возьмем на себя расходы за доставку до склада и за доставку обменного заказа обратно.
Для возврата или обмена изделий свяжитесь с нашим менеджером любым удобным для вас способом.
После согласования всех деталей возврата, вам будут предоставлены данные для самостоятельной курьерской отправки заказа до нашего магазина.
После получения вашей возвратной посылки мы проверим изделия на предмет порчи или эксплуатации.
После одобрения возврата, мы вернем стоимость товара за вычетом стоимости доставки путем перевода денежных средств на карту покупателя, с которой была осуществлена покупка.
Срок зачисления денежных средств составляет от 1 до 30 банковских дней и зависит от скорости обработки операции вашим банком.
После согласования всех деталей возврата, вам будут предоставлены данные для самостоятельной курьерской отправки заказа до нашего магазина.
После получения вашей возвратной посылки мы проверим изделия на предмет порчи или эксплуатации.
После одобрения возврата, мы вернем стоимость товара за вычетом стоимости доставки путем перевода денежных средств на карту покупателя, с которой была осуществлена покупка.
Срок зачисления денежных средств составляет от 1 до 30 банковских дней и зависит от скорости обработки операции вашим банком.
Если при покупке товара в онлайн-магазине Epochica.com вы поняли, что он вам не подходит, то в течение 7 календарных дней с даты получения заказа вы можете его вернуть при условиях:
В этом случае, расходы за доставку товаров до адресата полностью осуществляются за счет клиента. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа.
- товар не был в употреблении (без потертостей, без посторонних запахов и следов стирки);
- сохранен его первоначальный товарный вид (без пятен, без растяжек и заломов ткани);
- сохранены фабричные этикетки и ярлыки;
- предъявлен электронный чек об оплате, который отправляется покупателю на указанный им e-mail в момент проведения оплаты.
В этом случае, расходы за доставку товаров до адресата полностью осуществляются за счет клиента. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа.
В связи с приобретением товара дистанционным способом продажи, право покупателя требовать обмена товара надлежащего качества на аналогичный товар другого цвета, фасона, размера не может быть реализовано в силу невозможности соблюдения правил обмена, установленных законодательством Российской Федерации. Покупатель, желающий осуществить обмен товара, вправе вернуть такой товар в порядке, установленном ниже, и оформить новый заказ на аналогичный товар другого цвета, фасона, размера.
Для возврата или обмена изделий свяжитесь с нашим менеджером любым удобным для вас способом.
После согласования всех деталей возврата, вам будут предоставлены данные для самостоятельной курьерской отправки заказа до нашего магазина.
После получения вашей возвратной посылки мы проверим изделия на предмет порчи или эксплуатации.
После одобрения возврата, мы вернем стоимость товара за вычетом стоимости доставки путем перевода денежных средств на карту покупателя, с которой была осуществлена покупка.
Срок зачисления денежных средств составляет от 1 до 30 банковских дней и зависит от скорости обработки операции вашим банком.
После согласования всех деталей возврата, вам будут предоставлены данные для самостоятельной курьерской отправки заказа до нашего магазина.
После получения вашей возвратной посылки мы проверим изделия на предмет порчи или эксплуатации.
После одобрения возврата, мы вернем стоимость товара за вычетом стоимости доставки путем перевода денежных средств на карту покупателя, с которой была осуществлена покупка.
Срок зачисления денежных средств составляет от 1 до 30 банковских дней и зависит от скорости обработки операции вашим банком.
Если при покупке товара в онлайн-магазине Epochica.com вы поняли, что он вам не подходит, то в течение 7 календарных дней с даты получения заказа вы можете его вернуть при условиях:
В этом случае, расходы за доставку товаров до адресата полностью осуществляются за счет клиента. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа.
- товар не был в употреблении (без потертостей, без посторонних запахов и следов стирки);
- сохранен его первоначальный товарный вид (без пятен, без растяжек и заломов ткани);
- сохранены фабричные этикетки и ярлыки;
- предъявлен электронный чек об оплате, который отправляется покупателю на указанный им e-mail в момент проведения оплаты.
В этом случае, расходы за доставку товаров до адресата полностью осуществляются за счет клиента. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа.
В связи с приобретением товара дистанционным способом продажи, право покупателя требовать обмена товара надлежащего качества на аналогичный товар другого цвета, фасона, размера не может быть реализовано в силу невозможности соблюдения правил обмена, установленных законодательством Российской Федерации. Покупатель, желающий осуществить обмен товара, вправе вернуть такой товар в порядке, установленном ниже, и оформить новый заказ на аналогичный товар другого цвета, фасона, размера.
Если у вас возникли дополнительные вопросы — свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.
Мы всегда рады вам помочь!
+7 (906) 340-05-09
Написать в WhatsApp
Написать в Telegram
Мы всегда рады вам помочь!
+7 (906) 340-05-09
Написать в WhatsApp
Написать в Telegram
